Braze로 이메일을 발송하기 위해 Sending Domain 등록부터 DNS 레코드(SPF/DKIM/DMARC) 업로드, 등록 확인, SSL Click Tracking 설정까지 수행하는 절차
목적
Braze에서 이메일을 정상적으로 발송하려면 도메인 인증 절차와 인프라 설정이 선행되어야 한다. Sending Domain 등록부터 DNS 레코드 업로드, 등록 확인, SSL Click Tracking 설정까지의 절차를 정리한다.
사전 조건
- 이메일을 발송할 도메인 선정. 일반적으로 회사 도메인의 서브도메인을 사용한다 (예: email.회사도메인.com). 회사 루트 도메인(회사도메인.com) 사용은 지양한다.
- 이유: 캠페인 도메인 신뢰도(Reputation)가 스팸 처리·높은 이탈률 등으로 낮아지면 그 도메인으로는 캠페인 운영이 어려워진다. 메인 도메인은 신뢰도가 낮아져도 교체하기 어렵지만, 서브도메인은 새로 만들어 교체하는 방식으로 운영할 수 있다.
- 참고) 회사가 보유한 도메인
- miricanvas.cn
- miricanvas.io (글로벌 사용 중)
- miricanvas.jp (일본 사용 중)
- miricanvas.co.kr (국내 사용 중)
- miricanvas.com (이미 오염된 도메인)
- miricanvas.kr
- miricanvas.net
- smilecat.co.kr
- smilecat.com
- bizhows.kr
- 월 발송량 추정치 (정확할 필요 없음)
수행 방법
(1) Sending Domain 설정
전송할 도메인을 선정하고 월 발송량 추정치를 Braze 담당자에게 보내며 DNS 레코드를 요청한다.
DNS 레코드 요청 메일 템플릿:
{$브레이즈 담당자}님
하기와 같이 도메인 세팅 부탁드립니다.
루트 도메인: miricanvas.co.kr
서브 도메인: news.miricanvas.co.kr (IP워밍용)
감사합니다.
{$미리디 담당자} 드림
(2) DNS 레코드 업로드 (+SPF, DKIM, DMARC 설정)
Braze 담당자가 전달한 DNS 레코드를 Devops팀에 업로드 요청하고, DMARC 검증 설정도 함께 요청한다. SPF·DKIM 검증은 Braze가 전달한 DNS 레코드를 추가하면 자동 적용되며 별도 조치가 필요하지 않다.
| 유형 | 설명 |
|---|---|
| SPF | 특정 도메인에서 허용된 메일 서버 목록을 정의하여 이메일 발신자가 스푸핑(Spoofing)되지 않도록 한다 |
| DKIM | 이메일이 도메인 소유자가 발송한 것임을 증명하고, 전송 중 내용이 변경되지 않았음을 보장한다 |
| DMARC | SPF·DKIM 검증 결과를 사용해 수신 메일 서버가 이메일을 처리하는 방법을 정의하고, 검증 실패 시 보고서를 수신 도메인 소유자에게 보낸다 |
(3) DNS 레코드 등록 확인
Devops팀 처리가 완료되면 Braze팀에 메일을 보내 DNS 레코드 등록을 확인한다.
DNS 레코드 등록 확인 메일 템플릿:
안녕하세요 {$브레이즈 담당자}님,
미리디 {$미리디 담당자}입니다.
DNS 레코드 설정 및 DMARC 설정 완료되었습니다.
DNS 레코드가 정상적으로 업로드 되었는지 한번 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
{$미리디 담당자} 드림
(4) SSL Click Tracking 설정
DNS 등록 확인 후 SSL Click Tracking 설정을 Devops팀에 요청한다. 이 설정까지 Braze 담당자와 확인하면 인프라 설정이 끝난다.
다음 단계 — 이메일 정보 업데이트
Braze로 이메일을 보내려면 유저 프로필 데이터를 업데이트해야 한다. 이 작업은 DE팀 연동 계획에 따라 이후 DE팀에 요청하면 된다. 그 전까지는 외부 참고 문서의 6번 항목을 따른다.
확인 방법
DNS 레코드가 정상 업로드되고 Braze 측 확인이 끝나면 Braze 대시보드에서 등록 완료된 도메인이 노출된다. 확인 경로: Settings > Email Preferences > Sending Configuration 탭 > Display Name Address > Add display name address > Domain | IP Pool 드롭다운 메뉴.
관련 문서
- IP Warming 캠페인 기획 가이드 (같은 원문에서 분리, technology-data/email-delivery/ip-warming-campaign-planning-guide.md)